qq影音确实不错，很简单实用，我现在一直在用。其实暴风影音在最早的时候也是这样。只是后面才变的那么复杂。其实我是可以理解的。那么多员工，拿了VC那么多钱，要怎样的心态才能挡得住无数的诱惑，维持住最初的简单而不集成越来越多的功能呢？所以我们总是看到一些刚出来的产品非常简单好用，但是慢慢就变的越来越臃肿，然后就有新的号称很简单实用的竞争对手跑出来。。。。不断的循环。qq影音能否耐得住寂寞，能简单多久呢？
不过从马化腾多篇采访中可以看到，关注有传播能力，有影响力的意见领袖（高端用户）是tx目前很重要的一个策略。虽然这些用户总比例不多，但是他们能起到一带十的效应。
以下是转载的内容：
点击阅读全文>>记得以前 5gme 还是5gsns的时候,招聘是被作为一个很有特色的功能推出并推荐给大家.虽然已经很久没有上 5gme 了.不过今天偶尔上去又看到那个飘红的"招聘",不免想胡乱说些.
大家上5gme是干嘛呢?我猜想有两类需求:
大部分人是希望通过这个平台认识更多IT的大佬们,或者同行,以扩大自己的人脉.
一些公司,特别是创业公司希望能挖掘到一些人才.
或许由于第二点吧,所以5gme推出招聘功能,貌似满足了用户需求.当然.这个只是猜测.呵呵
但是这个招聘是否就能满足呢?我看了下简历库,一共224简历.如果这个功能只有这点简历,那招聘功能还能叫特色?呵呵.
最主要的原因还是在于产品人员对于人性的不了解.当然也有可能其他考虑我不知道.这里说几个我的猜想:
如果我是公司在职的员工,而我公司同事也在这上面.那我会愿意填自己的简历吗?那会不会让人误以为我是去跳槽的呢?
如果我确实没有跳槽的想法,那我好好的去填简历干嘛?
如果我现在是待业状态,那如果我够强,大部分时间会被猎头挖到.而如果我不够强,即使我填了简历又如何呢?
又强的人又正好待业,这种机会少之又少,我觉的事业不能靠这种撞运气的方式做.而且这部分人也不太可能通过你5gme来做这事情.
因此我觉的这个招聘功能就是个鸡肋,完全起不到任何作用.想法是美好的,现实是残酷的.
那怎么改呢?
我建议5gme取消这个功能.换着做几个事情.
想办法让大家填自己工作的公司和工作岗位.这个工作其实不难.会有很多方法
提供搜索功能让别人能搜索到相应公司的人员即可.可以对他们进行发送邮件.得变相隐藏的让想找人才的人能方便的找到对象.
提供一个聚合页,类似新浪名人博客的方式做.毕竟来的人想认识大佬.用过大佬吸引人注册的方法再哪都适用.要想做互联网sns老大,这个不做就可惜了.
其他的暂时不说了.还没太深入研究.没啥发言权.
牢骚而已.
一般而言。用户的需求分成两个层次。一种是核心需求。一种是附属需求。最后一种是潜在需求。
比如。在古代还是马车时代。你要问用户需要什么，他也许只会说希望有办法让马跑的更快些，而不会说要一辆汽车。这时。要让马跑的更快这个需求就是核心需求。至于这个马毛长的是黑色的还是白色的还是黑白相间的无所谓，这时如果用户正好喜欢白色的，那这就是附属需求。即你实现不实现都无所谓，但是如果实现了会给用户提供增值的感受。用户很明确想要的东西。而汽车则是潜在需求，就是用户可能说不出有这个需求，但是你实现了就会超出预期。用户会觉的意外收获。
而大部分互联网产品，首先都应该先满足好用户的核心需求，甚至要比竞争对手满足的更好。
比如我传照片，我的核心需求是上传速度飞快，安全稳定。这意味着，如果51满足不了我这个核心需求我就会转向竞争对手。
所以，你的用户核心需求是什么？你是否满足的比竞争对手更好？如果你是新闻网站，你新闻的更新是不是够快？如果你是视频网站，你的片源是不是最全的？播放速度是不是最快的？如果你是博客网站，你用户的博客是否可以在最短时间内有访问者？如果你是网站，你的访问速度是不是够快?如果你是电子商务网站，你的商品是不是够全？支付是不是够方便？质量是不是有保障？服务是不是好？
如果你的核心需求都满足不了，那你基本可以完蛋了。
而对于附属需求。则是为用户提供一种增值的东西。一方面在产品日益同质化的过程中增加卖点，另一方面也能为网站提供收入的来源。
至于潜在需求。这个就看产品经理是否够强了，其实是满足的比竞争对手更好，有更质的变化。比如现在流行的开心网。其实能快速发展就是提供了和朋友轻松玩轻量娱乐这个潜在需求。历史上最终具有大飞跃的都是这类。比如google，在google之前用户会说需要google这样一个查找信息的来源啊？比如网游，在单机时代，用户会想到说每个月玩游戏还要给钱吗？比如计算器。在用算盘的时候，用户会提说需要一个计算器吗？
所以核心需求是根本。无论如何都的满足的比竞争对手好。和潜在需求是核心需求的创新满足方法。如果你想不出计算器，那你的算盘就得做的比竞争对手手感好，或者更容易携带。对于附属需求，不要太盲目了。找准了挣钱就是。
最近一直在忙于发展用户的方法.搭建一些能够挽留住用户的工具.但是昨天忽然很迷惘.觉的无所适从.于是昨天早早的睡觉了.今天确实比较清醒了些.我一直在寻找,到底什么东西被我遗漏了?
"为什么用户要来你网站?为什么用户要选择你?你的用户需要什么"这个问题相信很多人都想过,也有很多人想过后就慢慢遗忘了.其实这才是你目前最重要的核心.你的理想再好那也是理想.如果没有现实的桥梁,你永远也到不了彼岸.
给用户一个理由,就是给自己一个方向.往着这个方向努力,坚持做到最好.一定会成功
放大优势是成功的一个途径.所以我想我应该花至少今天一个下午的时间来想明白这个事情.:-).
一年一度的校园招聘又将在9月份展开了.去年就有很多毕业生问到这个问题.说产品经理主要是做什么工作的呢?所以借这次校园招聘之际,我自己也梳理下一些想法.这里所说的产品经理主要是指互联网行业的.传统行业的产品经理职能要求是不一样的.
产品经理,我们在校园招聘通俗的说就是:策划.这就说明,其实产品经理主要的工作是策划.但虽然策划是产品经理最核心的价值体现,实际上产品经理的职能范围要广的多.一般情况下,产品经理的工作流程:
收集/挖掘/分析 需求 >> 设计/改进产品以满足这种需求 >> 整合协调资源让产品变成现实 >> 让更多的人使用此产品并获得效益 >> 后续改进维护
需求阶段:对于大部分的产品经理而言,这个需求阶段大多是领导给的一些指标.以及用户反馈的一些信息.所以只要把这个需求明确化就可以了.
设计策划阶段:这是产品经理核心价值体现的一个最重要的环节.如何策划出一个好方案使用的方法和技能各不相同.比如创新,比如模仿.这个写本书都不够说,以后会再慢慢说明.总之,衡量你这个产品方案是否可行唯一评判标准就是你的产品是否最好的满足了需求.而这其中最主要的就是UI设计,他包括用户界面和用户交互体验两块内容,即怎样的一个界面和用户使用的流程用户会最容易理解,并使用起来最流畅.而不会看着页面不知道怎么回事.
协调整合实现阶段:这部分的工作主要是协调其他部门来帮助你实现这个产品方案,有可能是市场部门,有可能是技术部门,也有可能是销售部门.所以产品经理不是整天出点子就可以了.还必须最终实现这个产品.所以是要求很强的综合能力和执行力.
运营阶段:所有的产品必定都会有个目标,简单的说就是效益.要么就是希望很多人来用,要么就希望能产生尽量多的营收.但是做产品不是守株待兔.即使再好的产品要是你的用户不知道,不使用就都白搭了.所以你需要去运营他,以便让更多的人认识这个产品并使用这个产品.
后续改进维护:每个产品都是有生命周期的,在这个生命周期里你需要不断的手机反馈,调整产品设计,跟进运营.来不断的达到既定的需求目标.而不是产品一上线就没什么事情了.毕竟没有什么事情是完美的,你需要不断改进.
这里需要再次强调的一点,就是产品经理不单单只是出点子的人,因为大部分的互联网公司都不是点子公司.而且我以前也说过.互联网时代点子是最不值钱的.最重要的是如何去实现它.所以不要觉的我就是出点子的,其他事情由其他人帮你做.应届毕业生千万别有这个误区.
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这里举个例子:比如校内网的争车位的设计过程(仅仅是举例,并不代表他们就是这么个过程:-))
历经2个多月,终于完成网站的改版了.不论是功能还是界面都有了很大的变化.现在开始琢磨怎样来改网站首页了,以便于网站整体相配合.以下是思考的几个需求点.
(下列文字是一边思考一边写的,未经过整理和校正.有可能读不懂.不好意思J)
l 需要和网站管理中心的风格相一致,中性简洁,评判标准是不难看,而不是要好看..
肯定不能让用户感觉你从首页登陆进去后会变成另外一个世界.因此.首页和内页的风格统一是绝对要遵守的.
并且风格要简单.中性.不需要韩风,不需要华丽,不要卡通.要最中性最大众的设计.不要求别人认为说这个页面好看,只要不说很丑就是ok的!任何有带色彩不够中性的东西都做不大.因为有人喜欢卡通就必然有人不喜欢,有人喜欢韩风就比如有人不喜欢.因此中性简洁的页面是最主要的.就像你不会说百度有多好看,google有多好看一样
作为SNS网站.互动是最基础的.因此无需在首页显示太多的内容.我们不希望用户来只是看.
首页不需要人这个要素的引导.有内容信息的引导就是有导向型的.对做成一个平台就很不利.比如你怎么保证选出来的人都是大家都喜欢的?你怎么保证选出来的模板都是大家喜欢的?而且人的展示一多就让人感觉是"交友",是比较大的问题.所以首页不需要太多要素.
l 醒目的登陆口和注册入口.
关于登陆口.作为一个SNS网站肯定是最重要的.我们希望用户来这个网站就是先登陆进去.因为只有登陆了才能取到用户的很多信息,才能由此来促进用户的很多互动.所以登陆口一定要很醒目,并且很方便.
关于注册入口.Facebook使用的是把入口直接放在了首页上但是我个人感觉这种做法其实并不好.从用户体验方向来说.一个页面体现一个主要的功能点对减少用户选择,从而提高用户理解度是会有很大好处的.因此我觉的只要有明显的入口即可.就是无论用户是无意撞进来的,还是朋友介绍来的,都很方便的找到注册连接并成功注册
l 让用户在首页就知道51是干嘛的.
无论是无意间撞到我们网站的,还是朋友推荐朋友上来的,其实让用户知道51是干嘛的是很重要的事情.因为即使朋友推荐朋友其实也未必很讲的很清楚.
l 以上是主要原则.一定要遵守.以下是几个小原则和思考.能更好的让首页发挥更大的效果.
点击阅读全文>>我这里说的思维平行线,主要是指,做一个决定的时候,多个方案可选,而多个方案各有优劣,在大部分的情况下这样的方案都没有说哪个方案一定比另外一个方案好,几个方案没有交集,立场和角度不同而已.正所谓”条条大路通罗马”.而我们却经常在选择哪条路去罗马而耗费大量的精神和时间.
比如,今天又听一个产品经理说要不要把”日记”改成”日志”这样看起来高端些.其实就这个问题,几次改版都要争论一番.其实你能说”日记”就一定比”日志”好,或者”日志”就一定比”日记”差吗?这种就是婆说婆有理,公说公有理了.这个就是典型的”思维平行线”.因为角度不同.任何一种方案都会有用户支持.也会有用户不爽.这时我个人感觉这种问题就不用去理会,维持用户使用习惯其实是产品设计中很重要的权衡点.
再比如决定一个logo.相信很多网站产品经理都有这样的经历.一般网站都会有logo啊.但就对于这样一个稀疏平常的事情,做决策却不是一般的耗时啊.因为你总能举出不好的地方,满足不了的属性.这时就是几个方案不断pk,其实没有交集.最后就是大家都疲劳后,辩论能力强的一方获胜.:-).而在我看来,其实logo并无什么,只要醒目,好辨认即可,大部分的logo看久了也就习惯了.他只是一个符号,一个标识.让人一看到logo就会想到是你网站.
那碰到这类我们要怎么去解决呢?
其实很好办,在做任何决策前我们确定这个决策的原则以及要达到的效果.然后对比负责人提交的方案.我们问下自己,他的方案能否达到要求?我的方法能更好的达到效果?并没有很有效的效果提升,建议就不要pk了.直接按照负责人的提案走,毕竟谁做谁最有感觉,即使采用了你的方案,有可能理解的并不透彻而在执行效果方面大打折扣.
所谓”鸡尾酒效应”有好几种解释.我这里所说的是其中的一种,也可以称之为”选听效应”.
不知道大家有没有这样的体验,在参加多人聚会的时候,你在和一个朋友正在交谈,忽然在大家吵吵嚷嚷的谈话中听到有人在说关于自己的话题,这时你就会特别关注别人在谈论你什么事情,而你朋友说的话反而听不到了.这种现象就是”鸡尾酒效应”.指面对各种各样的信息时,人们容易把注意力放在自己感兴趣的信息上,而忽略了其他信息.
为什么说产品经理做产品要特别注意这种现象呢?
特别是在用户调研以及整理用户反馈的时候特别容易出这个问题.因为产品经理一般思维都比较活跃,并且自信.在做用户需求调研前,不管是不是特意行为,意识里其实都已经想象到了一个结果.而和自己想法一致的用户反馈会更容易刺激神经:-).这时就特别容易犯这种”鸡尾酒效应”.
就拿这次Facebook将于6月份的改版来说.如果我作为一个产品经理,感觉Facebook应该要像myspace那样,提供自定义化的主页,用户可以自己装扮.这时如果有用户来提个这个美化的建议,就会越坚定我要提供这个功能的意愿.而实际上,还有大部分用户是反对的,提美化需求的还是小部分用户,而因为”鸡尾酒效应”在我们的意识中无形就放大了这种需求.这种并且作为一个社交网站,如何保证用户互动是最主要的问题,美化需求虽然年轻的用户群会比较喜欢,但是实际上装扮得面貌全非的时候对用户留言,查看资料等交流互动行为决定是一个毁灭性的.
之所以选择这个例子,是因为我从事的工作和他类似,并碰到过类似的问题.我们可以再想想,是不是有时候有些用户提的建议我们特别在意,恨不得马上实施,而有些用户提的建议确没什么印象了?这些个别用户在几百万甚至上千万用户里都只是很小的一部分,他们的意见未必就是代表大多数意见.让我们在意兴奋的原因只是因为这些意见和我们自己的想法一致而已.
大家有机会还可以做个试验.用个话题开个用户座谈会.比如:”大家对高级会员需要提供的服务有什么建议?”.在座谈会之前先问一个负责”高级会员”这个产品的产品经理想对服务这方面有那些改进?你悄悄记下来.然后让该产品经理做会议记录.如果这个产品经理经验不是很足的话,你观察他的行为,如果用户提到了和他观点一致的建议,他肯定很快就会反应并记录下来,而对于他没想到要提供的服务,则会跳过不记录,或者记录比较迟钝,虽然有些提议是比较可行的.这些建议就有可能被忽略.
正是由于这种效应是人们普遍存在的心理效应,因此作为产品经理,应该在用户需求调研以及用户反馈的收集整理上时候稍加注意即可避免.碰到用户意见的时候要冷静,记录用户所有的意见,尽量扩大调查样本量,然后通过产品分析和数据分析来得到真实的情况.
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