“无法评估,就无法管理”最早是在学习平衡积分卡的时候接触到的,前天又看到阿里巴巴卫哲的一篇采访提到他在商学院学到的3点内容中的一点。而结合最近的工作内容,就有了更真切的体会。
由于公司的游戏马上就要上线了,并且今年预算会有较大的收入,因此支付渠道,特别是点卡渠道的建设就显得更加重要了。因此公司让我来负责这个新独立出来的部门的筹建工作。
虽然我之前没有做过任何的渠道工作,但我觉的如果要做好就必须从以下两方面切入,这也是“无法评估,就无法管理”一个很好的体现:
- 收集维护尽可能完善的终端信息。比如网吧,经销商,销售点,书报亭等。。。
- 关于这点,我觉的是做好渠道工作的基础工作。比如事业部提的需求全国30%,湖南40%的网吧覆盖率。如果你连全国有多少网吧,湖南有多少网吧都不知道的话,你怎么来确保覆盖率?如果你连经销商能覆盖到哪些网吧,还有哪些网吧没有覆盖这些情况有着清楚的认识,你怎么知道要找多少经销商,要找哪些经销商?所以对整个终端的了解是做好这件事情最基础的工作。
- 建立高效率的效果监督体系。
- 即使你手上有了完善的终端信息。但是我们又无法像其他游戏公司一样动辄上千人的渠道团队,因此还是得通过经销商来铺货,但是如何衡量这些经销商的铺货效果,就必须靠我们自己建立一个监督体系才能解决问题了。
虽然道理简单,很多人都想到,但未必很多公司都会重视。特别是中小公司,不是像网游一样以渠道为根本的公司的而言,推广或者渠道失败会发现基本都是不重视以上两点。把推广工作或者渠道工作全部交给推广公司或者经销商,自己对局势不明朗,又对经销商过于信任而导致的。
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