泛泛之辈

这几天在玩NDSL的游戏《勇者斗恶龙5》，忽然间会思考，为什么我会玩这个游戏？即为什么我会选择这个产品。思考下来，我觉的最大的原因在于“品牌”。正如大家所说的“暴雪出品必属精品”一般。也正如很多人说的，如果想游戏大卖，只要挂上《仙剑奇侠传》的名字一般。

所以品牌的第一大好处就是会影响用户的选择，并培养用户的忠诚度。其实我很认可我们老总说的一句话。所有的产品最终都是趋向于同质化。毕竟大家都不傻，你好的东西我会学，我好的东西你也会学，特别是互联网这种开放的平台而言，专利之类的门槛基本为０.用户在面临很多同类产品的时候，自然会受到品牌的影响所左右。比如在买纯净水的时候，我真不知道哪些水是自来水。。所以自然就选择自己比较信任的品牌，比如农夫山泉。即使创新如ｉｐｈｏｎｅ，大家可以再看看现在市面上有多少类似ｉｐｈｏｎｅ的手机了？这种情况其实在互联网更是这样。比如ｅｍａｉｌ，我总觉的国内的企业道德感不是很强，很害怕是否在后台偷看我的ｍａｉｌ内容，因此我会更偏向选择ｇｍａｉｌ这样的国际服务。

第二，品牌的诉求会给用户以极大的心理暗示。比如我最近玩的《勇者斗恶龙５》，舆论一直说他是日本国民ＲＰＧ，是一流的游戏。我玩的时候自然会一直暗示自己这个游戏很好玩，即使感觉不好玩，我也会觉的是我没玩到好玩的地方。。而在舆论普遍说这个游戏好玩的时候，我如果冒出来说这个游戏真垃圾，那是不是会显得我很没品味？就像很多人喝百事可乐，就会到处说百事可乐比可口可乐好喝，但是事实上他其实也分辨不出到底哪种好喝。

相信品牌的优点远远不止这两点了，只是通过游戏引申出这些。而且我相信很多公司以及个人其实都很认可品牌是个很重要的事情。可是确为自己的产品做不出一个品牌呢？

我觉的最主要的原因在于心态。其实品牌是种口碑的长效积累。是用户对产品信任的体现。所以他应该是全心全意为用户着想的结果。前几天正好在看《如何销售你自己》这本书，里面也讲到了要非常注重个人信誉，而个人信誉就是一种品牌，是可以为你带来多次销售的东西，因为你的顾客信任你。同样，作为企业做产品也是如此。要不是暴雪的１０年磨一剑的精神，要是勇者斗恶龙不是每一代都很好玩的话，他们在你心目中还会有这么崇高的地位吗。其实只要看看有多少人在做产品的时候会全心全意为用户着想，做收入的时候想到的是这个事情对用户真正有用的，而不是只是在讨论如何提高用户付费。有多少人在做产品的时候，会把这个事情对用户会不会有损伤作为一个常规的参考点来做，就知道到底有多少人会在意这样的事情了。滴水成江。没有这样的态度，一味的以商业为导向，以自我为导向，想当然，那必定做不成事情。

比如网站改版，这个相信是所有刚上台的产品负责人最喜欢做的事情了。但是每次改版，是否有思考过，对用户而言，他获得了哪些更好的东西？这些东西是你强加给用户的还是用户真的很想要的？你还要考虑到，改变用户习惯本身就是对用户很大的损伤，相对于互联网的初级用户而言更是。所以为什么要改版？你的理由中是否包含了这些思考？

所以塑造长久品牌的地基是一个确确实实能满足用户需求的好产品。而判断你的产品是否满足了这个条件，最简单的原则就是用户是否会自愿介绍给别人使用。这就是口碑。

而塑造品牌的另一个必要条件我觉的是必须引发流行。至少要让人觉的是流行的。这时还是必须使用一些宣传手段来加速口碑的传播。至于如何引发流行目前只有零星的想法，还没系统化，以后找机会再记。

另外一个需要注意的就是你目标用户群的意见领袖。这个其实需要特别注意。马化腾在一次采访中有说要特别注意高端用户的需求，有些产品比如ｒｓｓ，他未必是很大部分人的需求，但是这些高端用户有需要就要做，以便让他们成为产品的意见领袖。

比如对于我的表弟表妹或者我身边的朋友而言，作为资深互联网用户的我就是他们的意见领袖，他们关于互联网的很多东西都会问我。比如他正在用户ＡＢＣ这个网站的服务，然后我告诉他ＡＢＣ这个网站就是个垃圾。我觉的９０％的可能性他就流失了。这就是意见领袖的威力。所以如果不把意见领袖服务好，你的用户规模迟早要碰到这个最大瓶颈的。

所以有的时候有的人和我说业内骂就骂呗，反正他们不用又没有关系，我们那些用户又不知道。而我所要说的就是对于互联网而言，这些业内人事其实都是他们周围朋友的意见领袖，这种负口碑同样也会很快传播的。现在你还发展的很好，是因为你还没碰到那个瓶颈。不用担心，迟早会碰到的。

今晚就先记到这里吧，不再细想了，免得又得失眠。以后有了系统的想法后再完善补充。

ｏｖｅｒ。。